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| 公 司： |
天津市星星之火企業(yè)管理咨詢有限公司 |
| 地 址： |
天津市小白樓CBD核心區(qū)富力中心2號樓2504 |
| 郵 編： |
300203 |
| 電 話： |
022-58535118 |
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大唐濕地樂園服務意識與品質(zhì)提升集訓
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| 發(fā)表時間：2015/9/13 15:29:44 點擊次數(shù)：9420次 |
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為期兩周的大唐濕地樂園《服務意識與品質(zhì)提升》、《客戶服務與客訴預防控制》集訓于9月11日圓滿結(jié)束。天津泰澤康農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的首批50余名干部職工全程參加培訓。
大唐濕地樂園位于寶坻區(qū)大唐莊鎮(zhèn)東淀村，依托優(yōu)勢的地理位置和自然資源，由天津泰澤康農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司投資10億元興建。園中除常規(guī)的濕地觀光、垂釣、游船等項目，更增添傳統(tǒng)手耕農(nóng)博園、軍博園、“房車”住宿、有機采摘、高空觀鳥塔和特色農(nóng)家飯服務。該園建成后，將成為天津市乃至華北地區(qū)規(guī)模最大、項目最多、格調(diào)最高的休閑農(nóng)業(yè)示范園，市、區(qū)兩級政府相關部門予以高度評價和重視。目前一期建設已經(jīng)完工，進入試營業(yè)期。為此，公司領導層高瞻遠矚，不惜投入重金打造職業(yè)化服務團隊。星星之火公司高度重視此次培訓及顧問服務，派出首席管理顧問王老師和高級合伙人、“服務與禮儀”金牌培訓師劉老師的雙高組合，在周密計劃、深入調(diào)研的基礎上，聯(lián)袂打造精品課程體系，為泰澤康全體干部職工奉獻了一場持續(xù)半月的“成長大餐”。
本次培訓堅持“五性、三到位”的理念，即“知識性、趣味性、權威性、互動性、實用性”和“講授到位、示范到位、驗收到位”。泰澤康公司上下普遍反映良好，認為本次培訓恰如一場及時雨，在這個不平凡的金秋季節(jié)潤澤了每個人的心田。大家紛紛表示：在中秋小長假和“十一”黃金周游客高峰期到來之際，一定能夠拿出飽滿的熱情、認真的態(tài)度、專業(yè)的水準和貼心的服務，為游客獻上完美的旅游、休閑、度假體驗。
根據(jù)合同約定，王老師和劉老師還將于“十一”黃金周期間抵達濕地樂園，在泰澤康高層陪同下進行現(xiàn)場觀摩和就地指導，及時解決一線員工實際工作中遇到的問題和困惑，幫助他們養(yǎng)成并固化“標準、規(guī)范、專業(yè)”的服務習慣。
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